Правила возврата оплаты по заказам в нашем бюро переводов распространяются только на услуги перевода. Оплата за дополнительные услуги, такие, как нотариальное заверение или проставление апостиля, не подлежит возврату.
Как получить возврат
Как получить возврат
Если по какой-либо причине вы хотите отказаться от заказа, направьте заявку на возврат на нашу эл. почту или вотсап. Менеджер рассмотрит ваше обращение и свяжется с вами.
Ситуации возврата
Возврат оплаты, частичный или полный, возможен в следующих ситуациях:
- Мы начали работать над переводом, но сделали не больше 50%.
- Мы сделали часть перевода, но документ нужно дополнительно легализовать.
- Мы оформили нотариальные копии, но не приступили к переводу.
В остальных ситуациях вернуть оплату, т.к. работа выполним свою работу и не сможем ее аннулировать.
Процесс возврата
По согласованию с менеджером вы можете получить возврат оплаты заказа наличными или по указанным вами реквизитам. Срок возврата зависит от вида оплаты и может осуществляться в течение 10 рабочих дней.
Хотите связаться с руководителем?
Напишите на почту director @ expertperevod.ru ваш вопрос или пожелание.
Обычно рассмотрение жалоб и вопросов происходит в течение 3 дней.
